Balanced Scorecard

Um als Schulleitung den Überblick über die Schule zu behalten, werden gerne Balanced Scorecards (BSC) eingesetzt. Eine BSC besteht aus maximal 15 Kennzahlen und zeigt das Ziel, die Indikatoren, den Ziel-Wert, den IST-Wert, den Zeitraum, die verantwortliche Person/Stelle und mittels farblicher Kennzeichnung (Ampelfarbe grün - gelb - rot) den erreichten Stand.

Je nach Organisation und Angebotsbreite wird die BSC für die Hauptabteilungen (z.B. Grundbildung, Erwachsenenbildung, Integrationsangebote, HF, Sprachen, Bildungssparte, etc.) separat erfasst.

Bewährte Kenngrössen

Perspektive der Anspruchsgruppen / Kunden

Zufriedenheit der Lernenden / Studierenden
Attraktivität (z.B. steigende Teilnehmerzahlen)
Lernerfolg (z.B. Prüfungserfolge, Anschlusslösungen)
Zufriedenheit Auftraggeber (z.B. Eltern, Arbeitgeber, Aufsichtsorgane, Schulkommissionen, Behörden, Verbände)

Perspektive Mitarbeitende

Zufriedenheit der Mitarbeitenden (Organisationsklima)
Qualifikation der Mitarbeitenden (Erfüllung Anforderungsprofile, Weiterbildung)
Gezielte persönliche Weiterentwicklung (Mitarbeitergespräche, Einführungsprozesse, Mitwirkung)

Perspektive Unterricht

Unterrichtsentwicklung (z.B. Unterrichtsbesuche, Monitoring, Mentoring, kollegiale Unterrichtsbesuche)
Lehr-/Lernressourcen (z.B. Infrastruktur, Spezialräume, Materialien, Lernplattformen/virtuelle Lernumgebung)

Perspektive Schulentwicklung

Erreichung der Jahresziele
Steigerung der Bekanntheit (z.B. Marketing, Externe Kommunikation)
Erfolgreiches Angebots-Portfolio (z.B.Submissionen, Anerkennungsverfahren, Berufszuteilungen)
Wissensmanagement (z.B. eingereichte Projekte, Nutzung interner Plattformen, Zugänglichkeit der Informationen)
Qualitätsmanagement (z.B. Handbücher, Prozesse, vollständige Dokumentationen, interne Audits, kontinuierlicher Verbesserungsprozess, Evaluationen)

Perspektive Finanzen

Budget-Einhaltung
Ausgaben-Verteilung (z.B. Anteil Infrastruktur-Ausgaben / Ausgaben für Innovation / Löhne)
Controlling (z.B. zeitnah, Verbindung zu Marketing)

Perspektive Unterstützung

Infrastruktur (z.B. Raumauslastung, Reinigung, Wartung, verfügbare Spezialräume wie Turnhallen / Gruppenräume / Labors etc.)
Administration (z.B. Durchlaufzeiten, Information, Orientierung, Service-Qualität)